良くある質問(FAQ)

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ページ目次： ショッピング - チェックアウト - いろいろ -

ショッピング

パズルを選ぶには？

まず、日本語のショップ紹介ページからご覧になってください。そこから各ページの頭にあるリンクを使用して移る事ができます。またサーチページから、ピース数、アーティスト、ジャンル別などでご覧になる事も出来ます。

チェックアウト

チェックアウトの手続きは英語版しかありませんので、お困りの時はお問い合わせしてください。取りあえず、手順は次のとおりです。

パズルを選ぶには？

Add to basket　このボタンをクリックして、パズルをかごに入れてください。一度かごに入れると画面の右上隅にチェックアウトの枠が表示されます。

目的国を選ぶには？

今すぐ、ここでできます… ABC順で国名を探して、"Confirm" で確認してください。（日本国内の場合は、自動的に"Japan"になります。）

チェックアウトのボタンは？

View　このボタンをクリックして、かごに入っているパズルを確認できます。数量の調節もでき、かごから外すには、数量をゼロにしてください。

Checkout　このボタンをクリックして、郵送手段を選ぶページに移ります。

郵送手段のボタンは？

海外へ送る時は、一番速いSpeedから安いEconomyの中から選びます。国内ならゆうパックだけですが、郵送料を計算するため目的地のゾーンを選んでください。

Pay online　このボタンをクリックすると、ペイパルでお支払いがすぐできます。

Ask for details　このボタンをクリックして、問い合わせフォームを使ってください。

オンライン以外でのお支払いし方法の具体的な例は？

日本国内でしたら、銀行振込や郵便振替等もご利用できます。

どんな郵送手段がありますか？

国内はゆうパックでお送りしています。国外ではお急ぎの場合は郵便局のEMS、ヤマトの国際宅急便があります。エコノミー航空便のSALはコロナの為休止になっており、再開の目処はついていません。他に航空便（今のところ送れない国もあります）、船便（大きなご注文には時間はかかりますが、追跡もでき経済的な手段です）などがあります。

その他のご質問

郵送料はどのように計算されますか？

チェックアウトの手順の中で、パズルの送り先、重さに基づいた金額が算出されます。ですから、お客様は手順の中で必要になる金額を知る事ができます。

ご希望のパズルが見つからない時は？

特別にメーカーに注文する事もできます。しかしながら、パズルによっては廃版になっていたり、暫くの間待たなくてはならない事もありますので、ご了承ください。

ジグソーパズルに表示された値段は？

日本の定価が米ドル、ユーロ、英ポンドでも示されています。すべてのパズルは10％の値引きがされています。（さらに消費税も入っていませんので、お店で買うより少しお安くなっています。）

海外の友人に、プレゼントとして贈るには？

メモ欄にメッセージ（日本語可）をご記入下さい。プレゼントとしてお送りします。

返品したい時は？

誤配や明らかに不良品の場合は、弊社で送料とも負担させていただきますが、お客様のご都合による返品の場合は、送料等お客様のご負担とさせていただきます。